ক্রেডিট কার্ড হারালে করণীয়

ঢাকা, ০৯ এপ্রিল, এবিনিউজ : আধুনিক প্রযুক্তির এক অনন্য উপহার ডেভিড-ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সুবিধা। এ ধরনের কার্ড সঙ্গে থাকলে টাকা নিয়ে ঘুরে বেড়ানোর ঝামেলা থেকে অনেকটাই নিস্তার পাওয়া সম্ভব। এর সাহায্যে মুহূর্তের মধ্যে ইলেকট্রনিক পেমেন্টের মাধ্যমে বিল পরিশোধের সুবিধা লাভ করে থাকেন গ্রাহকরা। ব্যাংক লেনদেনে ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ডের ব্যবহার অনেক জনপ্রিয়।

অনেক সময় অসতর্কতা বা দুর্ঘটনাবশত কার্ড হারিয়ে যায়। অনেক সময় চুরি হয়েও যায়। প্রযুক্তির সুবিধার পাশাপাশি এর ক্ষতিকর দিকও রয়েছে। একটু অসতর্ক হলেই মুহূর্তের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ফাঁকা করে দিতে পারে ভয়ঙ্কর সাইবার অপরাধীরা। ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড হ্যাক করে আপনার টাকা হাতিয়ে নিতে পারে সাইবার অপরাধীরা।

কার্ড চুরি হলে, হারিয়ে গেলে বা হ্যাক হয়ে গেলে প্রথমেই আপনাকে যা করতে হবে তা হলো-

ব্যাংকে যোগাযোগ : ক্রেডিট কার্ডটি হারিয়ে যাওয়ার সঙ্গে সঙ্গে সংশ্লিষ্ট ব্যাংককে জানাতে হবে। এ ছাড়া জরুরি প্রয়োজনে যোগাযোগের জন্য সব ব্যাংকেরই ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে এমন ফোন নম্বর আছে। কার্ড হারানোর পর সেই নম্বরে ফোন করে কার্ডের সব ধরনের লেনদেন বন্ধ করে দিন।

পিন নম্বর পরিবর্তন : কার্ড হ্যাক হয়েছে এটা বোঝার সঙ্গে সঙ্গেই কর্তৃপক্ষের সাহায্যে পিন নম্বর পরিবর্তন করতে হবে। যদি ইন্টারনেট ব্যাংকিং থাকে, তা হলে ব্যালেন্স চেক করুন। কোনো গরমিল মনে হলে তখনই ব্যাংক কর্তৃপক্ষকে জানান।

ই-মেইল : ব্যাংক কর্তৃপক্ষকে জানানোর পর আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড হারানোর তারিখ, সংশ্লিষ্ট ব্যাংকে জানানোর সময় ইত্যাদি তথ্যসংবলিত মেইল আসবে আপনার ই-মেইল ঠিকানায়।মেইলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। লেনদেন দেখুন, কার্ড হারানোর পর লেনদেন হয়েছে দেখলে দ্রুত ব্যাংক কর্তৃপক্ষকে জানান।

এবিএন/সাদিক/জসিম/এসএ